قفسه های فروشگاهی
تجهیز سیستمقفسه های فروشگاهی
تجهیز سیستمفروشگاه ها با استفاده از تجهیزات فروشگاهی Üçge بازدهی مثبت حاصل میکنند
این شرکت در تاریخ ۱۳-۱۴ آوریل ۲۰۱۶ در کنگره مرکزی هالیچ در نمایشگاه فروشگاه های زنجیره ای داخلی اسپانسر بازار کارآمد شد و در سال ۲۰۱۵ اسپانسر بازار آینده در همین نمایشگاه بود.
Esra Güven مدیر کل Üçge، می گوید: استقبال مشتریان از طرح جدید روز به زور در حال افزایش است و در این بازار رقابت کارآمد بودن اهمیت فراوانی دارد. مشاهده می شود که برای مشتری ها علاوه بر کیفیت محصولات و خدمات، کسب تجربه های متفاوت و بیشترین میزان فروش با به روز کردن طراحی تجهیزات فروشگاهی اهمیت و تاثیر بسزایی دارد.
Esra Güven در مورد موضوع بازار کارآمد توضیحاتی داده است:
“اختراع قفسه های فروشگاهی با موضوع ساتورن در طراحی بازار کارآمد تاثیر بسزایی دارد”
Üçge به عنوان اسپانسر بازار کارآمد ، قفسه های مدل ساتورن را در سال ۲۰۱۶ در نمایشگاه فروشگاه های زنجیره ای داخلی نمایش داد. با به کارگیری سیستم های پیشرفته رباتیک امکان ساخت یک قفسه فروشگاهی در هر دقیقه را ایجاد کرده ایم، در سیستم تولید جدیدمان سعی کرده ایم به مشتری کالای با کیفیت و مقرون به صرفه ارائه دهیم.
مدل جدید ساتورن علاوه بر مزیت قیمت و کیفیت ، دارای یکی از معیارهای مهم موجود در فروشگاه ها که تمرکز بر سیستم بهره مندی از فضای کارآمد است می باشد، با دید ۳۶۰ درجه ، دارای تنوع بسیار در عمق و عرض، مقاوم ، گارد محافظ، اجرای LED زیر قفسه های فروشگاهی، نسبت به سیستم های استاندارد قفسه تفاوت ایجاد می کند.
“در سال ۲۰۱۶ در نمایشگاه فروشگاه های زنجیره ای داخلی اختراع دو کالا جدید با موضوع کارآمد گرایی نمایش داده شد”
در این نمایشگاه یونیت میوه و سبزیجات و قفسه محصولات آردی (نان-شیرینی…) فروشگاه ها با تمرکز بر کارآمد گرایی به نمایش گذاشته شد.
یونیت میوه وسبزیجات هم دیواری و هم دو طرفه که بینشان سیستم ترازو هم قرار بگیرد طراحی شده است تا سبد های میوه و سبزیجات را به نمایش بگذارد. یکی از مهمترین ویژگی های این سیستم مدولار بودن است. قادر به نمایش ۶ عدد سبد میوه و سبزیجات به صورت افقی و عمودی می باشد، در برابر آب مقاوم اند، در قسمت نما و کناره ها چوب به کار رفته و دارای نور پس زمینه می باشد، همچنین از آینه هم بالای یونیت ها مثل کلاه استفاده شده است.
قفسه دیگری که طراحی شده است برای محصولات آردی است و مهمترین ویژگی آن سلف سرویس بودن آن است، به جز نان، شرینی و قرابیه و غیره..هم به صورت سلف سرویس است. همچنین شفاف بودن این قفسه ها باعث می شود محصولات آردی بیشتر به چشم آید و با استفاده از نور LED در هر طبقه به محصولات جاذبه بیشتری می دهد. درب کشوها اتوماتیک بسته می شوند و در قسمت زیرین کشو ضد زنگی برای جمع آوری خرده نان و شیرینی ها و غیره.. نصب شده است که باعث بهداشت و نظافت می شود.“صندوق پرداخت سود ده”
از همه مهمتر نوشته های متحرک تبلیغاتی زیر صندوق های پرداخت است که برای تبلیغات سوپر مارکت ها و یا شرکت اسپانسر پخش می شود. به این ترتیب می توانند هزینه صندوق ها را با این تبلیغات بدست آورند. پس این صندوق ها ، سود ده محسوب می شوند و زیر مجموعه موضوع بازار کارآمد قرار می گیرد.
به عنوان شرکت Üçge باعث افتخار ما است که بازار کارآمد نتیجه موفقیت آمیزی داشته باشد.
بهشت محلات
فروشگاه بهشت در محلات، با متراژ ۲۲۰ متر در ۱ طبقه، با قفسه فروشگاهی و یخچال فروشگاهی این شرکت در تاریخ ۱۷/۰۸/۱۳۹۵۵ با مراسمی با شکوه و استقبال بی نظیر مردم افتتاح شد.
به علت استقبال زیاد مردم،تنوع محصولات و نوع چیدمان در این فروشگاه، راه اندازی طبقه دوم و باشگاه مشتریان در ماه های آتی جزو برنامه صاحبان این فروشگاه قرار گرفته است.
۱۵تله سوپر مارکت ها که منجر به خرید بیشتر می شود
طراحی انواع قفسه های فروشگاهی در سوپر مارکت ها کاملا ً برنامه ریزی شده است. تا به حال چند بار فقط برای خرید مواد خوراکی به فروشگاه رفته اید ولی برای خرید دستمال هم ایستاده اید؟ احتمالاً خیلی با این وضعیت روبه رو شده اید. تحقیقات نشان می دهد که ۵۵% از خریدها برنامه ریزی نشده است.
۱۵ مورد وجود دارد که باعث خرید بیشتر مشتریان می شود:
۱)موسیقی های استراتژیک:
نواختن موسیقی مناسب در سوپر مارکت ها یک هنر است. تحقیقات نشان می دهد که موسیقی با صدای بلند باعث افزایش سرعت بازدید مشتریان می شود و همچنین موسیقی با سرعت کم مردم را به خرید بیشتر تشویق می کند و موسیقی کلاسیک انسان ها را به خرید محصولات گران تر وا می دارد.
۲)جریان ترافیک آشنا:
معمولاً ورودی سوپر مارکت ها سمت چپ است و ترافیک داخل فروشگاه از چپ به راست جریان دارد. چون ترافیک داخل مارکت از چپ به راست است و ۷۰ تا ۹۰% انسان ها دست راست هستند احساس طبیعی تری دارند و این جریان میزان خرید را افزایش می دهد.
۳)گل ها:
اگر درقفسه های فروشگاهی در یک سوپر مارکت گل هم به فروش برسد این گل ها باید در قسمت ورودی قرار بگیرند. به این ترتیب مشتری ها محصولاتی مانند گل که ممکن است نیازی به آن نداشته باشند را در سبد خرید خود قرار می دهند. و در مرحله دوم مشتری با دیدن گل در سبد خریدش روحیه اش بهبود می یابد در نتیجه مشتری خوشحال بیشتر خرید می کند.
۴)عطر اغوا کننده:
در نزدیکی ورودی معمولاً قفسه های فروشگاهی را با محصولات نان و یا مواد غذایی قرار می دهند تا بوهای اشتها آور باعث گرسنگی شود. هیچ چیز نمی تواند قوی تر از یک معده گرسنه سبد خرید را پر کند.
۵)پارادوکس محصولات فروشگاهی:
در جریان خرید راهرو محصولاتی که در ابتدا قرار گرفته اند چندین هدف دارند، میوه ها و سبزیجات با رنگ های روشن باعث بهبود روحیه می شود و در عین حال برخی از مطالعات نشان می دهد کسانی که قصد خرید محصولات سالم را دارند تمایلشان به محصولات نا مناسب بیشتر می شود. نیویرک تایمز می گوید: در سبد خریدتان هر چقدر محصولات سالم و طبیعی باشد تمایل شما به حس شکست کالا اغوا کننده بیشتر می شود.
۶)سفر پیچیده:
سوپر مارکت ها بر خلاف مغازه ها، محصولات فروشگاهی که بیشتر مورد نیاز مشتری ها است در راهروهای دور از دسترس هم قرار می دهند. به طور مثال محصولی مثل ماکارونی که تقاضای زیادی دارد در راهروهای مرکزی قرار می گیرد که مشتری را مجبور به پرسه زدن در سراسر فروشگاه می کند. در نتیجه مردم در معرض دام های بازاریابی قرار می گیرند.
۷)الویت های قفسه فروشگاهی:
غلات سالم و محصولات بدون مارک یا محصولات ارزانتر اغلب در قفسه های پایینی یا بالایی قرار می گیرند و محصولات گران و منحصر به فرد در سطح چشم و دسترسی آسان قرار می گیرند.
۸)الویت های قفسه فروشگاهی برای کودکان:
این مورد بر خلاف مورد قبلی برای کودکان استثنایی است، محصولات رنگارنگ با جعبه تزیین شده که دارای شخصیت های کارتونی هستند معمولاً در قفسه های زیر قرار می گیرند. به این ترتیب کودکان به راحتی این محصولات را می بینند و اصرار به خرید آنها می کنند.
۹)ارتباط دعوت کننده:
محصولات منحصر به فرد در کنار سایر محصولات مرتبط با آنها قرار می گیرند. به این ترتیب این محصولات فروشگاهی از خرید محصولات ارزان تری که در جاهای مختلف سوپر مارکت است جلوگیری می کند.
۱۰)ریاضی سر گرم کننده:
این طور که به نظر می رسد مدیران سوپر مارکت در بحث ریاضی خوب نیستند. به طور مثال: محصول ۱۰ دلاری مناسب به نظر می رسد اما زمانی که خریدتان به پایان می رسد و می خواهید حساب و کتاب کنید متوجه می شوید که خرید به صرفه ای نکردید.
۱۱)برچسب لغزنده:
برچسب های تخفیف روی قفسه های فروشگاهی را با دقت بخوانید! کالا با قیمت جذاب احتمالاً با کالاهای دیگر مخلوط شده است و مشابه همان محصول گران تر و بدون تخفیف در سمت راست کالا تخفیف خورده قرار گرفته است.
۱۲) توهم مناسب بودن قیمت کالا فله ای:
ما بر این باوریم که محصولات به صورت فله ارزان تر است، اما این مورد برای تمام محصولات به خصوص میوه و سبزیجات محسوب نمی شود. به عنوان مثال: فلفل و آوکادو تک تک (دونه ای) ارزان تر از بسته بندی ها هستند.
۱۳) چرخ دستی های بزرگ:
چرخ دستی های خرید طوری طراحی شده است که حتی شما می توانید در آن جای بگیرید و هر چقدر بزرگ باشد مشتری ها آن را بیشتر پر می کنند، مشاور بازاریابی و مدیر خرید مارتین لیندستورم می گوید: زمانی که اندازه سبد های خرید دو برابر شد انسان ها ۱۹ درصد بیشتر در حال خرید محصولاتند. به همین دلیل اندازه سبد های خرید روز به روز در حال رشد است.
۱۴) کوچک بودن صندوق های خرید:
۶۰ درصد بیشتر مشتریان محصولات سبد خریدشان را قبل از پرداخت رها می کنند. بازارهای هوشمند با طراحی صندوق های پرداخت باریک و کوچک مشتری ها را از انصراف خریدشان باز میدارند.
۱۵) محصولات جذاب :
شکلات ها و شیرینی ها اصولاً در کنار صندوق های پرداخت قرار گرفته اند. مشتری ها زمانی که برای پرداخت هزینه محصولات در انتظارند، این نوع کالاها با رنگ و عطرشان توجه مشتریان را جلب می کنند و منجر به خرید می شود.
بوتیک
پوشاک
در هر سنی و یا از هر جامعه ای که باشید از مشتریان دائمی پوشاک هستید…تنوع … زیبایی …کیفیت… رنگ… بیش از هر جایی اینجا مهم است …
نحوه ارائه پوشاک برای رده های سنی گوناگون بسیار حائز اهمیت است.هماهنگی چیدمان ، نوع قفسه ها و رنگ ها با اجناس تاثیر شگرفی بر میزان فروش شما خواهد داشت…
تحلیل و طراحی الگوی وفاداری مشتریان
در بازارهای پیچیده رقابتی کنونی، ایجاد وفاداری در مشتریان یک گرایش گسترده در سطح جهانی است. وفاداری مشتریان نه فقط یک برنامه ، بلکه یک استراتژیک تجاری و طرز تفکری است که باید از طریق یک سازمان مدنظر قرار گیرد. در واقع وفاداری مشتریان، به معنی کاهش دادن حالتهای تدافعی مشتریان و افزایش سهم مشتریان است. در بازارهای رقابتی امروز، برای موفقیت در تجارت و کسب و کار، حفظ مشتری امری حیاتی است. طبق بررسی های انجام شده غالبا نگهداری مشتریان فعلی سادهتر و کم هزینهتر از جلب مشتریان جدید است. این موضوع یکی از نکات اساسی نشان دهنده اهمیت موضوع وفاداری مشتریان میباشد.
گرایش اصلی بازاریابی در دهه ۸۰ و ۹۰ این بوده است که به جای تاکید بر تصمیمگیری از بالا به پایین، بر اتخاذ تصمیم بر اساس اطلاعات تاکید بیشتری گردد. امروزه یک تغییر تکاملی در سیستمهای بررسی رفتار مشتریان به وجود آمدهاست. بدین ترتیب که از مقیاسهای ابتدایی رضایت مندی، به سوی مقیاسهایی که یک حرفه را قادر سازد تا موثرتر در بازار هدف رقابت کند، گرایش ایجاد شده است.
طبق تعریف، رضایت مندی یک حالت روحی موقتی و ناپایدار است، که از برآورده شدن یک نیاز در یک لحظه به وجود میآید. اما اینکه یک مشتری از خدمات یا کالاهای فروشگاه رضایت مند است، به این معنی نیست که این مشتری مجددا به فروشگاه برخواهد گشت. اندازهگیری رضایت مشتریان نوعا زمانی شروع میشود که یک فروشگاه متوجه میشود مشتریانش افرادی هستند که درآمدهای مالی تولید میکنند و این درآمدها هزینههای فروشگاه را پوشش داده و سود ایجاد خواهند کرد. هنگام انجام تحقیقات بازاریابی، این سوال مطرح میشود که آیا مشتریان راضی فروشگاه، در صورتیکه یکی از رقبای فروشگاه ارزش بیشتری برای آنها فراهم کند، به فروشگاه وفادار خواهند ماند؟ اگر پاسخ این سوال “منفی” باشد، تمرکز بر روی تحقیقات سنجش وفاداری الزامی خواهد بود.
در فروشگاههای با تعداد شعبههای زیاد، با انجام مطالعات مختلف روشن شدهاست که چرا بعضی از شعبهها، توانایی حفظ مشتری بالاتری نسبت به دیگر شعبهها دارند. این فروشگاهها دریافتهاند که شعبههای با نرخ حفظ مشتری بالا، در مورد معیارهای کلیدی که برای مشتریان ارزش زیادی دارد، بهتر از شعبههایی که عملکرد پایینی دارند بیشتر مشتریان خود را به نفع رقیب از دست میدهند.